Sehr geehrte Kunden
wir garantieren Ihnen, dass alle von uns verkauften Artikel strenge Qualitätskontrollen durchlaufen
haben, um Ihnen ein hervorragendes Produkterlebnis zu gewährleisten. Alle Artikel, die von Purple
Leaf verkauft werden, sind durch die folgenden umfassenden Produktgarantien abgedeckt.
1.Akzeptierte Rückgabe
30 Tage bedingungslose Rückerstattungsgarantie für ungeöffnete und unbenutzte Artikel; Rückgabe
Lager: Industriestr. 1，66892 Bruchmuehlbach-Miesau，Deutschland，Germany.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, oder aus welchem Grund auch immer, Sie wollen dieses
Produkt nicht mehr innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt es, können Sie uns für eine Rückgabe und
Rückerstattung kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass in solchen Fällen die Kosten für die
Rücksendung zu Lasten des Kunden gehen und nicht erstattet werden können. Die Artikel MÜSSEN in
ihrer Originalverpackung, unbenutzt und ungeöffnet zurückgeschickt werden, um für eine
Rückerstattung in Frage zu kommen.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstattungsfähig sind und die
Produkte für eine Rückerstattung ungeöffnet und unbenutzt zurückgegeben werden müssen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Artikel mit der Originalverpackung und dem Zubehör in
demselben Zustand zurücksenden, in dem Sie ihn erhalten haben.
2.Unterstützen die Rückgabe nicht
(1) Rücksendungen werden nicht akzeptiert
Die Rückgabe wird nicht akzeptiert, wenn der Schaden durch unbefugte Wartung, Missbrauch, Kollision,
Nachlässigkeit, Missbrauch, etc. verursacht wurde.
(2) Eingangsschaden
Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, defekt oder beschädigt ist, setzen Sie sich bitte sofort
mit unserem Kundendienst in Verbindung und senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen Fotos oder ein Video
des defekten oder beschädigten Artikels. In diesem Fall können wir nach unserer Prüfung eine volle
Rückerstattung gewähren.
(3) Fehlendes Teil
Wenn Ihre Produktteile beschädigt sind oder fehlen, können wir Ihnen neue Teile zusenden oder Ihnen
einen Teil des Kaufpreises erstatten. Wenn das Teil die Funktion oder Verwendung des Produkts
beeinträchtigt und Sie es nicht selbst oder durch einen Techniker vor Ort reparieren können,
schicken wir Ihnen ein neues Teil oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
(4) Funktioniert nicht oder ist defekt
Wenn Sie das Produkt erhalten haben, das nicht funktioniert, können Sie unseren Kundendienst um Hilfe
bitten, wir werden Ihnen die entsprechende technische Antwort geben; wenn es immer noch nicht
funktioniert, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten
haben, können Sie unseren Kundendienst bitten, Ihnen technische Unterstützung oder eine Lösung zu
geben, wenn Sie es selbst oder in einem lokalen Geschäft reparieren können, werden wir Ihnen eine
Entschädigung anbieten.
(5) Falsches Paket gesendet
Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, sich vollständig von dem unterscheidet, den Sie bestellt
haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren und uns innerhalb von 7 Tagen
folgende Beweise zukommen zu lassen: Fotos oder ein Video des falschen Artikels. Wir werden Ihnen
den neuen Artikel zusenden.
3.Die Rücksendebestätigung
(1)
Kontaktieren Sie uns purpleleafservice2@gmail.com, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Legen Sie die Bestellnummer, ein deutliches Foto oder Video und die Versandverpackung vor, um zu bestätigen, dass Ihre Rücksendung akzeptiert wird.
(2) Wenn Sie Ihr Paket zurückschicken, vergewissern Sie sich bitte, dass der Artikel in gutem
Zustand ist und alle Zubehörteile enthalten sind. Kleben Sie den von uns zur Verfügung gestellten
Rücksendeaufkleber auf das Paket und senden Sie es an die Adresse, die Ihnen unser Kundendienst
mitgeteilt hat.
(3) Ihr Paket wird zurückgeschickt an: Industriestr. 1，66892
Bruchmuehlbach-Miesau，Deutschland，Germany
4.Rückerstattungs- und Entschädigungsverfahren
(1) Rückerstattungen per Paypal können bis zu 24 Stunden dauern, bis sie bearbeitet und auf
Ihrem Konto angezeigt werden.
(2) Kreditkartenrückerstattungen benötigen zwischen 7-14 Werktagen, bis sie auf Ihrem Konto
erscheinen. Diese Verzögerung hängt ausschließlich von Ihrem Kreditkartenunternehmen und eventuellen
Zwischenhändlern ab.
Hinweis: Der Preis der Produkte auf unserer Website wird mit den Kosten schwanken, und wir
werden nicht erstatten jede Differenz durch diese verursacht.
