RĂŒckgabe
Unser RĂŒckgaberecht betrĂ€gt 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine RĂŒckerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um fĂŒr eine RĂŒckgabe infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. AuĂerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
FĂŒr die RĂŒckgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurĂŒck.
RĂŒckerstattung (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre RĂŒcksendung erhalten und geprĂŒft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir Ihren zurĂŒckgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch ĂŒber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer RĂŒckerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre RĂŒckerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprĂŒngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.
VerspĂ€tete oder fehlende RĂŒckerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine RĂŒckerstattung erhalten haben, prĂŒfen Sie zunĂ€chst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre RĂŒckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter purpleleafservice@gmail.com.
Ausverkaufte Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulĂ€ren Preis können zurĂŒckerstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht zurĂŒckerstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschÀdigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an purpleleafservice@gmail.com.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer RĂŒcksendung. Sobald der zurĂŒckgesandte Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen spĂ€ter zu schenken, senden wir eine RĂŒckerstattung an den Schenkenden und er erfĂ€hrt von Ihrer RĂŒckgabe.
Versand
Sie mĂŒssen die Versandkosten fĂŒr die RĂŒcksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfĂ€hig. Wenn Sie eine RĂŒckerstattung erhalten, werden die Kosten fĂŒr den RĂŒckversand von der RĂŒckerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie einen Artikel fĂŒr mehr als 75 $ versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienstleister nutzen oder eine Versandversicherung abschlieĂen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurĂŒckgesandten Artikel erhalten.