Sehr geehrte Kunden
Wir garantieren, dass alle von uns verkauften Artikel strengen
Qualitätskontrollen unterzogen wurden, um Ihnen ein hervorragendes
Produkterlebnis zu gewährleisten. Gleichzeitig kann unsere
Garantiepolitik Sie beruhigen, wenn Sie Möbelprodukte bei uns kaufen.
Alle von PURPLE LEAF verkauften Artikel sind durch die folgenden
umfassenden Produktgarantien abgedeckt.
1.Kundenservice
Unser Kundenservice-Team wird innerhalb von 24 Stunden antworten.
Wir bieten eine 3-Jahres-Garantie für den Polyesterstoff und eine
1-Jahres-Garantie für die Komponente (einschließlich des
Schirmbezugs). Sie können sich vor und nach Ihrem Kauf an unser exklusives Purple
Leaf Kundenservice-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten.
2.Akzeptierte Rückgabe
30 Tage bedingungslose Geld-zurück-Garantie für ungeöffnete und
unbenutzte Artikel. Rücksendelager：Industriestr. 1 66892
Bruchmuehlbach-Miesau
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder aus irgendeinem Grund
das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht mehr möchten,
können Sie sich an uns wenden, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu
veranlassen. Bitte beachten Sie, dass in solchen Fällen die
Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind und nicht erstattet werden.
Artikel MÜSSEN in ihrer Originalverpackung, unbenutzt und ungeöffnet
zurückgesendet werden, um für eine Produktrückerstattung in Frage zu
kommen.
Kunden sollten die tatsächlichen Kosten der Rücksendung übernehmen, wenn
sie aus Gründen des Bedauerns zurücksenden. Für die Rücksendung von
defekten Produkten fallen jedoch keine Kosten an. Es gibt auch keine
Wiedereinlagerungsgebühr. Diese Gebühren müssen in EUR-Dollar beglichen
werden.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten nicht erstattungsfähig sind
und Produkte für eine Rückerstattung ungeöffnet und unbenutzt
zurückgesendet werden müssen.
Wenn die Verpackung geöffnet wurde, muss der Käufer ein Bild senden und
dies mit dem Verkäufer abklären. Nur wenn die Bestätigung die normale
Nutzung nicht beeinträchtigt, kann die Rücksendung unterstützt werden,
und der Käufer muss eine bestimmte Gebühr für den Warenverlust tragen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Artikel mit seiner
Originalverpackung und dem Zubehör in demselben Zustand zurücksenden, in
dem Sie ihn erhalten haben.
3.Unterstützt die Rückgabe nicht
(1) Rückgabe wird nicht akzeptiert
Wenn Schäden durch unbefugte Wartung, Missbrauch, Kollision,
Fahrlässigkeit, Missbrauch usw. verursacht werden,
wird die Rückgabe von Produkten in geöffneter Verpackung nicht
akzeptiert.
(2) Ankunftsschaden
Wenn der von Ihnen erhaltene Artikel defekt oder beschädigt ist,
kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice und geben Sie uns
die Bestellnummer sowie Fotos oder ein Video des defekten oder
beschädigten Artikels innerhalb von 7 Tagen. In diesem Fall können wir
nach unserer Überprüfung eine vollständige Rückerstattung gewähren.
(3) Fehlendes Teil
Wenn Teile Ihres Produkts beschädigt oder fehlen, können wir Ihnen die
neuen Teile zusenden oder Ihnen teilweise den Betrag erstatten. Wenn das
Teil die Funktion oder Nutzung des Produkts beeinträchtigt und Sie es
nicht selbst oder durch eine lokale Fachkraft reparieren können, werden
wir Ihnen ein neues Produkt zusenden oder eine vollständige
Rückerstattung gewähren.
(4) Funktioniert nicht oder defekt
Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht funktioniert, können Sie
unseren Kundenservice um Hilfe bitten. Wir werden Ihnen eine
entsprechende technische Antwort geben; wenn es immer noch nicht
funktioniert, können Sie eine Rückerstattung verlangen. Wenn das
erhaltene Produkt defekt ist, können Sie unseren Kundenservice um
technische Unterstützung oder eine Lösung bitten. Wenn Sie es selbst
oder in einem örtlichen Geschäft reparieren können, werden wir Ihnen
eine Entschädigung anbieten.
(5) Falsches Paket gesendet
Wenn der erhaltene Artikel völlig von dem bestellten abweicht, zögern
Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren und uns innerhalb
von 7 Tagen die folgenden Nachweise zu erbringen: Fotos oder ein Video
des falschen Artikels. Wir werden Ihnen den neuen Artikel zusenden.
4.Rückgabebestätigung
(1)
Kontaktieren Sie uns unter purpleleafservice2@gmail.com, um ein
Rücksendeetikett zu erhalten. Senden Sie uns die Bestellnummer, ein
klares Bild oder Video und die Versandverpackung, um zu bestätigen, dass
Ihre Rücksendung akzeptiert wird.
(2) Wenn Sie Ihr Paket zurücksenden, stellen Sie bitte sicher,
dass sich der Artikel in gutem Zustand befindet und alle Zubehörteile
enthalten sind. Bringen Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett
auf dem Paket an und senden Sie es an die Adresse, die Ihnen unser
Kundenservice mitgeteilt hat.
(3) Ihr Paket wird an Industriestr. 1 66892
Bruchmuehlbach-Miesau.
4.Rückerstattungs und Entschädigungsverfahren
(1) PayPal-Rückerstattungen können bis zu 24 Stunden dauern, bis
sie bearbeitet werden und auf Ihrem Konto erscheinen.
(2) Rückerstattungen auf Kreditkarten werden 7 bis 14 Werktage in
Anspruch nehmen, bis sie auf Ihrem Konto erscheinen. Diese Verzögerung
hängt vollständig von Ihrer Kreditkartenfirma und etwaigen
Zwischenhändlern ab.
Hinweis: Der Preis der Produkte auf unserer Website wird mit den
Kosten schwanken, und wir werden keine durch diese Schwankungen
verursachten Preisunterschiede erstatten.
